Customers who purchase a subscription or a single product for the first time
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*Please note that trial products are not eligible.

・定期便初回、単品初回購入品のみ
・商品到着後14日以内の商品（年末年始・長期休暇にあたる場合は別途ご相談ください）。
・定期便および単品ご購入2回目以降のお受け取り商品については解約のみ対応させていただきます。
・NMNサプリメント「養庵堂 NMN 6個おまとめ」をご購入いただいたお客様につきましては、6個すべてご返品、かつ、その内5個は外装パッケージ（ビニール）未開封の状態でご返品いただくことを条件に、返金対応させていただきます。
・NMNサプリメント「養庵堂 NMN 3個おまとめ」をご購入いただいたお客様につきましては、3個すべてご返品、かつ、その内2個は外装パッケージ（ビニール）未開封の状態でご返品いただくことを条件に、返金対応させていただきます。
・NMNコスメ「NMN13セラム 5個おまとめ」をご購入いただいたお客様につきましては、5個すべてをご返品、かつ、その内4個はパッケージ未開封の状態でご返品いただくことを条件に、返金対応させていただきます。
・NMNコスメ「NMN13セラム 3個おまとめ」をご購入いただいたお客様につきましては、3個すべてをご返品、かつ、その内2個はパッケージ未開封の状態でご返品いただくことを条件に、返金対応させていただきます。
・NMNコスメ「NMN13セラム 2個おまとめ」をご購入いただいたお客様につきましては、2個すべてをご返品、かつ、その内1個はパッケージ未開封の状態でご返品いただくことを条件に、返金対応させていただきます。

STEP 1

Contact us in advance

Please be sure to contact us at this number (contact number: 0120-542-4344) when you return the product.
Business hours: Weekdays 10:00-17:00 (except Saturdays, Sundays, national holidays, year-end and New Year holidays, and summer vacations)
Please note that we will not be able to provide a refund service for products returned without prior notification.

STEP 2

Return of goods

Please send your used or used products to the address below. Please note that you will be responsible for shipping charges when returning the product.

Please note that for quality control and resale prevention, the money-back guarantee is conditioned on the return of all items in your possession.
*Please be sure to call ahead of time, as returns without notification will not be eligible.

Return address
＜Distribution Center＞
5-1-39 Matsue, Soka, Saitama, Japan 340-0013

STEP 3

repayment

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